Contact us

Belangrijkste Punten

Bij Medicijnen Koning staat klanttevredenheid centraal. Klanten kunnen eenvoudig contact opnemen via verschillende kanalen, waaronder live chat voor directe ondersteuning en e-mail via info@medicijnenkoning.com. Let op de openingstijden voor telefonische bereikbaarheid om snel geholpen te worden.

Een uitgebreide veelgestelde-vragen-sectie (FAQ) biedt directe antwoorden op onderwerpen zoals levertijden, offertes en klachtenprocedures, zodat klanten snel duidelijkheid krijgen.

Daarnaast biedt de website transparante informatie over prijzen, verzendkosten en administratiekosten. Dit helpt klanten om bewuste keuzes te maken bij hun aankopen.

Medicatieveiligheid heeft de hoogste prioriteit. Klanten worden geïnformeerd over veilig gebruik van medicijnen, met name bij middelen zoals benzodiazepinen. Medische begeleiding blijft essentieel bij het gebruik van voorgeschreven medicijnen.

De website bevat tevens uitgebreide informatie over benzodiazepinen — inclusief hun werking, risico’s en verantwoord gebruik. Waar nodig worden betrouwbare bronnen vermeld voor meer verdieping.

Privacy en gegevensbescherming nemen wij uiterst serieus. Gegevens van klanten worden nooit gedeeld met derden en zijn beschermd volgens de AVG-wetgeving. Klanten worden duidelijk geïnformeerd over hun rechten en de manier waarop hun gegevens worden verwerkt.

Medicijnen Koning speelt een belangrijke rol in de gezondheidszorg door betrouwbare en betaalbare medicijnen aan te bieden. Met een breed assortiment voldoet het bedrijf aan uiteenlopende medische behoeften. Kwaliteit, veiligheid en toegankelijkheid vormen de kern van onze dienstverlening.

Wij blijven voortdurend investeren in innovatie en klanttevredenheid, zodat wij een betrouwbare partner blijven in het verbeteren van gezondheid en welzijn in heel Nederland.

Wilt u meer weten over ons? Bezoek dan de Over ons-pagina.

Contactmogelijkheden

Er zijn meerdere manieren om contact op te nemen met Medicijnen Koning.

• De live chat biedt directe hulp bij dringende vragen.

• Voor e-mailcontact kunt u schrijven naar info@medicijnenkoning.com.
  Soms ontvangt u een automatische reactie vanwege drukte, maar in de meeste gevallen verloopt de eerste bestelling vlot en betrouwbaar.

Veel klanten zijn tevreden over de snelle service, wat het vertrouwen in onze dienstverlening versterkt.

U kunt ook eenvoudig gebruikmaken van het contactformulier:

Contactformulier

• Naam

• E-mailadres

• Onderwerp

• Bericht (optioneel)

  Veelgestelde Vragen (FAQ)

  De FAQ biedt snelle antwoorden op veelvoorkomende vragen, zoals:

  • Wat zijn de levertijden van medicijnen?

  • Hoe vraag ik een offerte aan?

  • Hoe dien ik een klacht in?

  Veel apotheken, waaronder Medicijnen Koning, bieden ook bezorgdiensten aan, zodat u uw medicijnen gemakkelijk thuis kunt ontvangen.

  Voor offertes kunt u een aanvraag indienen via de Service Apotheek-app. Ons team staat klaar om u te helpen — zowel online als persoonlijk in de apotheek.

  Gebruik van DigiD Machtigen biedt extra veiligheid bij het inzien van medische informatie en het aanvragen van herhaalrecepten.

  Klachten kunnen direct via ons klachtenformulier worden ingediend. Wilt u liever feedback of complimenten delen? Dat kan via onze socialmediakanalen (vermeld geen persoonlijke gegevens). Voor vertrouwelijke gesprekken is er altijd een afgesloten spreekruimte beschikbaar.

  ---

  Kosten en Diensten

  De prijzen van medicijnen bij Medicijnen Koning zijn duidelijk en transparant.
  De kosten verschillen per dosering en gebruiksduur (bijvoorbeeld weekdosering). Alle bijkomende kosten, zoals verzend- en administratiekosten, worden vooraf vermeld.

  ---

  Medicatieveiligheid

  Bij Medicijnen Koning staat veiligheid voorop. Wij verkopen uitsluitend medicijnen van goedgekeurde, veilige merken.

  Bij vragen over uw medicatie of recept nemen wij contact op met de voorschrijvend arts. Zo zorgen wij voor een veilige behandeling en voorkomen we ongewenste bijwerkingen. Uw medicatiedossier helpt ons om ontbrekende gegevens op te vragen en fouten te voorkomen.

  Medische begeleiding is altijd noodzakelijk bij het gebruik van voorgeschreven medicijnen.

  ---

  Benzodiazepinen: Informatie en Risico’s

  Onze website bevat uitgebreide informatie over benzodiazepinen, die vaak worden gebruikt bij slaapproblemen en angststoornissen.

  Hoewel deze middelen tijdelijk verlichting bieden, kunnen ze bij langdurig gebruik verslavend zijn — soms al na twee tot drie weken. Ze verhelpen de oorzaak van angst of slapeloosheid niet en kunnen bij onjuist gebruik leiden tot ernstige ontwenningsverschijnselen.

  Stop daarom nooit abrupt, maar bouw onder medische begeleiding langzaam af.
  Voor meer informatie verwijzen wij naar betrouwbare medische bronnen.

  Conclusie: Gebruik benzodiazepinen bewust en altijd onder begeleiding van een arts.

  ---

  Privacy en Gegevensbescherming

  Wij hechten grote waarde aan uw privacy.
  Alle gegevens worden verwerkt volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de WGBO (Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst).

  Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor onze dienstverlening en beveiligd tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Receptgegevens bewaren wij conform wetgeving 15 jaar.

  Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. U hebt altijd het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

  ---

  Geneesmiddelenlevering en Retouren

  Wij bieden verschillende leveringsopties, van standaard- tot spoedlevering.
  Gemiddelde levertijd: enkele dagen tot een week. In uitzonderlijke gevallen kan dit oplopen tot tien dagen.

  De retourprocedure geldt alleen voor verkeerd of beschadigd geleverde producten.
  Producten moeten ongeopend en in originele verpakking worden geretourneerd.

  Hoewel de meeste klanten tevreden zijn, komt het soms voor dat reacties op retourverzoeken uitblijven. Dit proberen wij voortdurend te verbeteren.

  Wij erkennen dat sommige klanten negatieve ervaringen hebben gedeeld, maar blijven werken aan betere communicatie, betrouwbaarheid en transparantie.