Klachtenprocedure
Bij Medicijnen Koning streven we naar 100% klanttevredenheid. Ondanks onze zorgvuldige service kan het voorkomen dat er iets misgaat — bijvoorbeeld wanneer uw bestelling niet is ontvangen. In dat geval kunt u eenvoudig een klacht indienen via onderstaande stappen.
Wanneer kunt u een klacht indienen?
U kunt een klacht indienen als:
-
Uw bestelling langer dan 2 weken onderweg is en nog niet is bezorgd.
-
U duidelijk bewijs van betaling en uw bestelnummer kunt overleggen.
Zonder deze gegevens kunnen wij uw klacht helaas niet in behandeling nemen.
Hoe dient u een klacht in?
-
Maak een ticket aan via ons klachtenformulier.
-
Voeg de volgende gegevens toe:
-
Uw volledige naam
-
Uw bestelnummer
-
Bewijs van betaling (bijvoorbeeld een betalingsbevestiging)
-
Een duidelijke en volledige beschrijving van uw klacht
-
Ons team beoordeelt uw melding zo snel mogelijk en neemt contact met u op om het probleem op te lossen.
Wil je dat ik dit ook omzet naar een klachtenpagina tekst voor je website (met SEO-titel, meta description en opmaak geschikt voor WordPress/Elementor)? Dat kan ik meteen doen.